Chính sách bảo hành sản phẩm


Synatech cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và đầy đủ chính sách bảo hành minh bạch cho tất cả khách hàng. Chính sách bảo hành được áp dụng như sau:

1. Thời hạn bảo hành

  • Thời gian bảo hành áp dụng theo từng loại sản phẩm và được ghi rõ trên phiếu mua hàng hoặc mô tả sản phẩm.
  • Thông thường từ 06 tháng đến 24 tháng kể từ ngày mua hàng.

2. Điều kiện được bảo hành

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có phiếu mua hàng/hóa đơn kèm theo.
  • Tem bảo hành của Synatech còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc chỉnh sửa.
  • Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, không do người dùng gây ra.

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý: rơi vỡ, va đập, ẩm ướt, cháy nổ, côn trùng…
  • Sản phẩm bị thay đổi linh kiện, sửa chữa bởi bên thứ ba không được Synatech ủy quyền.
  • Không có hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc quá thời gian quy định.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành

  1. Liên hệ hotline 0389 386 681 để thông báo lỗi sản phẩm.
  2. Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của Synatech kèm hóa đơn & phiếu bảo hành.
  3. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả trong vòng 2–5 ngày làm việc.
  4. Trong trường hợp cần đổi sản phẩm, Synatech sẽ thông báo và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

5. Thông tin liên hệ

  • Công Ty TNHH TM DV Công Nghệ Synatech
  • 📞 Hotline: 0389 386 681
  • 📧 Email: info@synatech.vn
  • 🏠 Địa chỉ: 12/49, đường TL27, KP35, P. An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh

Synatech luôn đồng hành cùng khách hàng, cam kết hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, minh bạch và tận tâm.